擅长白癜风研究专家 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/792/接着昨日的话题，下面继续讲前台接待和女士淡妆需要注意的事宜:基本接待常用的礼仪鞠躬鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。1、遇到客人或表示感谢或回礼时，行15度鞠躬礼；2、遇到尊贵客人来访时，感谢或恭送客户时，行30度鞠躬礼。3、行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米处（30度礼）。4、男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。鞠躬鞠躬的场合与要求遇到客人或表示感谢或回礼时，行15度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行30度鞠躬礼。行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。握手握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。握手引导手势为客人指示方向时应拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；手臂伸直，指尖朝所指的方向；男员工出手有力，女员工出手优雅；不可用一个手指为客人指示方向。1、上身略向前倾，手臂要自下而上从身前自然划过，且与身体成45度角；2、手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上；3、用目光配合手势指示方向，手势范围在腰部以上，下颚以下。4、时行指引稍微欠身、并排前行，居于左侧。引导手势递送物品1、在递送物品时要轻拿轻放，并用双手送上，不要随便扔过去；接物时应点头示意或道声谢谢。2、递上剪刀、刀子或尖利的物品，应用手拿着尖头部位递给对方，让对方方便接取。递书、资料、文件、名片等，字体应正对接受者，要让对方马上容易看清楚。3、如需客户签名，要注意递笔时笔尖不可指向对方。应把笔套打开，用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。递送物品引路礼仪1、在走廊引路时，应走在客人左前方的2、3步处。引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。另外，要与客人的步伐保持一致，引路时要注意客人，适当地做些介绍。2、在楼梯间引路时让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧，途中要注意引导提醒客人。3、当引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应注意客人的安全。让路礼仪迎面遇见客人，为其让路时靠右边行，右脚向右前方迈出半步，身体向左边转，右手放在腹前，左手指引客人前进的方向，30度鞠躬，并问候客人。客人从背后过来，为其让路时停步，身体向左边转向客人，向旁边稍后退半，左手放在腹前，右手指引客人前进的方向，30度鞠躬，并问候客人。开关门1、向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上。请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。2、向内开门时，敲门后，自己先进入房间。侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。轻轻关上门后，请客人入坐，安静退出。3、出房间时应面向客户，礼貌地倒退两步，道别后轻轻把门关上。前台接待人员女士淡妆的画法1、用豆粒大小的量点在脸上，从宽部向窄部，即按脸颊、额头、鼻子、下巴的顺序擦粉底液。2、从鼻翼～眼角～眉尾成一直线的眉形最为自然；眉笔颜色最好与眉毛颜色一致。3、以深蓝、大地色眼影为宜；将眼影粉均匀地涂抹于外眼角，渐变为主。粉底、眉毛和眼影4、眼线笔一般都以黑色的为主，画的时候要将眼皮抬起，从眼头至眼尾，由细至粗，画到眼尾时再稍稍上扬，就可让眼睛更有精神。5、上睫毛膏要夹三次，分别为之前、中间部位、定型。6、腮红要在两颊鼓起的笑肌部位，以少量多次的方式，一点一点慢慢的增加，才会画出自然的好脸色。7、透明感的唇彩，可以不用勾勒唇线，选择接近或比自己唇色略深的色泽，轻而薄地涂于唇上。眼线、睫毛、腮红和唇彩定妆照，是不是很美