知名研究白癜风专家 https://m-mip.39.net/fk/mipso_5951583.html这是有赞说第篇原创报道
LazyFamliy懒人睫毛液是一家专为「懒人」服务的美妆店。入局新零售,1个月实现10倍涨粉,获客成本仅需几毛钱!网店销售额环比提升%!她是怎么做到的?
「我给大家买了奶茶!」话语间,一位女士拎着几杯奶茶,走进LazyFamliy懒人睫毛液的专柜。
来访的不是同事或领导,而是「LazyFamliy懒人睫毛液」的一位老客户,路过商场,她特意自费请专柜的导购喝奶茶。
这已经不是特例,老客户们不仅愿意请导购喝奶茶、看电影,甚至还会亲自下厨带饭给大家吃。
「LazyFamliy懒人睫毛液」的客人,被亲切地称为「懒粉」——她们通常时间较为自由、不上班,以宝妈、全职太太为主。
客人到店除了买化妆品,还把它当成一种休闲娱乐的方式——门店化妆师会帮客人设计专属的妆容,还会手把手教客人化妆。
长时间维系着真诚的客户关系,久而久之成了朋友。
△LazyFamliy懒人睫毛液产品
LazyFamliy懒人睫毛液是一个主营美妆产品的品牌,年开出首个店铺,如今遍布全国50多个城市,拥有家线下专柜。
良好的客情,却让公司隐生担忧——第一,关系虽好,可一旦导购离职,客户也会被带跑!第二,导购只管服务自己的老客户,却没有新客户进来。
为了解决这2个问题,LazyFamliy懒人睫毛液从5月开始正式启用「有赞新零售」,借助「有赞企微助手」1、「有赞导购助手」2、「有赞CRM」3,彻底把「客户资产」,真正掌握在了自己手里。
启动当月,会员消费占比即提升9%,网店销售额环比提升%。她是怎么做到的?
10倍涨粉
获客仅需几毛钱!
商场人来人往,到店的客人很多,但能成为长期来客的还是少数,一旦客人离店,就变得难以触达!「LazyFamliy懒人睫毛液」要求门店导购,把每一个到店客人都加到企业