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橘朵5年增长并盈利,持续增长的秘诀是什么 [复制链接]

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年7月,彩妆榜掀起更大的风浪,称霸热度榜仅一个月的卡姿兰席位被三熹玉抢占,销量榜上迎来大换血:橘朵、花西子分别空降第二三名,顶替三熹玉和卡姿兰的席位。

△截图来源:《菱歌月度美妆趋势简报7月刊》

产品:全品类皆有爆款

过去几年中国彩妆供应链高速发展。当下很多国货产品,无论是设计还是配方,都可以说是世界一流,这也促使人们对国货变得更有信心。再加上民族自信的上升,大家开始非常愿意接受国货,且认可国货,以此塑造了一个可以让国货快速崛起的土壤。

在外界土壤丰沃之际,品牌如雨后春笋般出现但却命途各异。5年增长并盈利的橘朵之所以能够快速发展离不开对品牌和产品本身的追求和执着。

橘朵明确了自己以色彩为核心、聚焦“高性价比”的产品思路,也形成了非常鲜明的品牌形象:甜美、阳光、可爱,获得了很多消费者的喜爱。橘朵年以单色眼影、腮红切入市场,很快就成了“爆款”,并且一直火到了现在。年,橘朵的眼影跟腮红产品在天猫上的销量仍然持续保持品类TOP1的位置。

△来源:品牌分析

在以单品切入之后,橘朵就开始通过拓展产品线,推出组合盘、眉笔、眼线液笔、睫毛膏以及一些功能性产品等品类打造全品牌体验。截止年6月,DataTouch#橘朵#显示品牌品类的构成占比,就能够看出橘朵的全品类策略卓有成效:虽然眼影仍占据21%的品牌组成,唇釉、组合盘等后拓展品类已跻身这个国货彩妆超级黑马的核心产品线和”黄金奶牛“。

△来源:销量趋势

受到4月京沪疫情影响,橘朵整体的热度和销量处于今年低谷。然而随着京沪两地疫情缓解,生产消费的回暖,橘朵在5、6两个月的涨势迅猛。一部分原因归结于新产品以及跨界联名产品的发布,根据DataTouch监测近半年数据发现,橘朵泡泡玛特联名唇泥和橘朵水雾唇釉是综合热度和销量排名前二。

橘朵泡泡玛特联名唇泥

奶泥上唇,软糯触感欲罢不能,一抹奶泥,一晕粉雾,奶油般绵密,细腻丝滑,唇纹柔焦滤镜,优化唇部状态,不卡纹、不移位、不斑驳。

DataTouch监测显示,结块、起皮及拔干等问题引起来最多的电商负向评论。有趣的是,消费者在评论负面的使用感受语气相对温和,且会因为可爱的包装和符合日常妆容的颜色弱化这些缺点。

“很可爱,有点小结块,可能是唇泥都这样吧,颜色很不错,闻起来有股橘香”,“很温柔,然后感觉有点干。这个颜色日常妆绝绝子,颜色基本没问题,推荐大家。得嘴唇状态比较好的时候涂才可以,配卷发特别复古。太可爱辽,这个质地了。”

虽然包装可爱但是因为量少导致性价比堪忧,但是因为太可爱了所以消费者仍会选择剁手。在显气色上呈现一些分歧,85%的消费者认为很显气色,在15%表示不显气色的反馈中与色号和妆容相关。

△来源:属性情感

茉莉加果香的混合气味、优质的客服+物流体验都为这个可爱的联名款锦上添花。总体来说,泡泡玛特IP联名款加入了拆盲盒的快乐基因,可谓是一次相当成功的合作。

橘朵全新水雾唇釉系列

橘朵全新水雾唇釉系列,轻薄显色,打造唇间水画雾。上唇似露,成色如雾,点染少女水彩幻想,一抹水化雾。水雾反转,轻薄显色。水润着色,轻盈水光感,成膜化雾,浓郁哑雾唇。朵朵新色,撷取每帧唇色,勾勒印象中的秋冬水彩画。

从DataTouch电商评价的情感属性来看,使用感受是该产品收到最多负面评价的维度。通过数据下钻发现,“结块拔干”是造成矛盾点的罪魁祸首,通过看到原生评论帖子发现,在结块之余、涂不均匀、难用和有色差极大的降低了消费者的购买欲望。

再加上包装没有塑封,导致产品给人以强烈的廉价感。有消费者怀疑自己收到的“是不是别人拆过退回来的也不知道”。然而,因为价格便宜,产品和包装的问题更多给消费者带来沮丧心理,毕竟其雾面哑光的妆面是真心收到消费者欢迎的。建议橘朵对产品使用体验和包装进行升级,用更好的质量把第一次被伤了心的消费者再圈拢回来。

△来源:属性情感

运营:流量合适最重要

从整体的运营上面,橘朵相对其他国产美妆来说并没有花太多的钱在纯粹的流量的获取和采买上。在产品方面不盲目地投放,从少量进行尝试入手,当产品获得了很不错的市场反馈后,才会进一步地做推广。其次,在达人推广方面,也是遵循精细运营,用产品特质与博主类型配对并一个个去斟酌沟通。当把钱花在最适合的产品、最适合的推广渠道上,效果更好,效率也会更高。

另外,因为坚守对产品质量的把控,橘朵的传播依靠的是真实消费者。橘朵发展的五年中,有超过万“橘朵女孩”购买过橘朵,主要集中在95后。作为一群可爱并分享欲十足的年轻人,她们都是品牌的野生宣传大使。

渠道:打造真实、立体的消费者体验

橘朵跟大部分的国货品牌一样,从线上起家。一直以来,橘朵深谙数据的的意义。基于电商平台的变迁与消费者购物行为的洞察,持续快速发现并抢占新的市场机会。年橘朵就开设了天猫店,彼时单月销售额就快速突破万。之后橘朵也抓住了线上线下的机会,包括京东、抖音、拼多多等各个线上渠道,以及入驻一些线下合作伙伴的零售店铺等机会,为生意的增长提供新的动力。

然而,线下也不可或缺。虽然彩妆可以看博主推荐,但是博主肤色、使用的手法,但实际彩妆品类跟消费者在线下直接进行产品的互动无法替代,因此消费者自己的使用和体验很关键。通过入驻美妆集合店、百货店,渗透到更多的城市,让产品跟消费者走得更近,真正成为一个国民的彩妆品牌。

另外一个就是线下直营店的拓展,为的是让消费者可以在橘朵品牌的空间中,更立体、丰满地感受到橘朵的形象,包括可以试用到橘朵更多、更齐全的品类和产品,体会到橘朵定制化的服务,感受到包括品牌化的装修、布局、专属的产品陈列等在内的整个品牌文化带来的沉浸式体验等等。目前,橘朵在上海、深圳、杭州、西安、长沙等城市的一些核心商圈,开设直营店近20家。

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